Acrobat XI X 9 8 Pro 起動時に落ちるときの解決法

落ちる原因

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Adobe Acrobat XI(11.0.0)の証明書切りました。新しい証明書を使用して署名されたメッセージバンドルの検証中に強制終了が発生する問題が明らかになりました。 立ち上がってちょっと経ってから落ちます。証明書をアップデートしないと、署名の検証にはAdobe社のサーバーとの製品情報のやり取りに時間がかかるので。

 

解決策(1):

Acrobat XIの最新バージョン(Ver 11.0.23)にアップデートすることです。

更新プログラムのダウンロードリンク:

https://supportdownloads.adobe.com/thankyou.jsp?ftpID=6259&fileID=6310

リンク先のページよりAcrobatUpd11023.mspというファイルをダウンロードした後、ダブルクリックしてインストールします。

端末の環境によって途中で特定のパッチが適用できないエラーが発生するかもしれませんが、「無視」ボタンをクリック、アップデートを完了させてください。最後に、Acrobat XIを再起動すれば、落ちなくなります。

 

 

解決策(2):

 

Adobe Acrobat XIとAdobe Reader XI はすでにサポート終了しています。将来サーバーと通信できるかどうかは不明です。

WIFI・ネットを切ってオフライン環境で作業できます。